Контакт-центр
Новая схема мошенничества с заменой индивидуальных приборов учёта

В июле клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» начали поступать звонки от телефонных мошенников, которые под предлогом замены индивидуальных приборов учёта электроэнергии выманивают доступ к персональным данным.

Встревоженные граждане сообщают о звонках от «сотрудников» энергосбытовой компании с уведомлением о необходимости замены индивидуального прибора учёта электроэнергии. Для запуска процедуры лжеэнергетики просят продиктовать номер СНИЛС и/или назвать код, поступивший абоненту в СМС-сообщении, уверяя, что он соответствует номеру в электронной очереди на замену электросчётчика.

Так действуют мошенники от лица энергосбытовой компании. Получив доступ к персональным данным, они взламывают личный кабинет человека на сайте госуслуг, а затем берут от его имени кредиты, либо оформляют ИП. Подобные случаи зафиксированы в различных регионах РФ.

Энергетики напоминают, что приобретение, установка/замена, допуск в эксплуатацию прибора учёта электроэнергии производится по письменному обращению абонентов в центры обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень», по заявлению через сервис «Личный кабинет клиента» на официальном сайте гарантирующего поставщика https://gesbt.ru/, либо в мобильном приложении «ГЭТ ЛКК 2.0».

Накануне проведения работ, сотрудник энергосбытовой компании или представитель подрядной организации позвонит, либо отправит СМС-сообщение только для того, чтобы согласовать дату и время. Любые другие попытки коммуникации (с запросом персональных данных, кодов из СМС) должны стать сигналом, что на другом конце провода мошенники. В этом случае энергетики рекомендуют немедленно прервать разговор. Если возникли сомнения – самостоятельно позвонить в единый контактный центр энергосбытовой компании по многоканальному телефону 8-800-100-56-06.

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» просит клиентов проявить максимальную бдительность, быть осторожными и предупредить пожилых родственников.

Информация предоставлена АО «Газпром энергосбыт Тюмень»